Cambios y Devolución
La devolución de cualquier producto solo se podrá realizar si el producto enviado es diferente al producto adquirido, o presenta algún tipo de defecto, lo mismo deberá realizarse en un plazo máximo de hasta 3 (tres) días desde la fecha de entrega. Durante este período, si el producto está defectuoso, notifique a nuestro departamento de atención al cliente y solicite un cambio.
Por motivos de higiene no realizamos devoluciones por desistimiento, porque cambiaste de opinión sobre la compra, porque no te gustó el color, o porque la talla de la gorra no encaja.
Para estar seguro del tamaño de la gorra, debe medir su cabeza y consultar nuestra pagina "tamaño de gorra".
Para cambiar un producto, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe enviarse en el embalaje original, sin signos de uso, sin cortar la malla (lace), sin violar el precinto original, acompañado de todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales.
Cuando llegue su peluca, tenga cuidado al colocarlo, y no corte la malla si fue enviado mal o defectuoso. Te pediremos que envíes una foto del encaje que acredite su estado, antes de realizar la devolución.
Las cancelaciones se pueden realizar solo antes de ser enviadas, una vez tramitados no es posible su anulación ni modificación.
Una vez ejecutado el pedido no es posible su cancelación ni tampoco una modificación.
Todas las instrucciones serán proporcionadas por el departamento de atención al cliente.